Чат-бот (англ. chatbot) – це програма, яка імітує реальну розмову з користувачем. Чат-боти дають змогу спілкуватися за допомогою текстових або аудіо повідомлень на сайтах, у месенджерах, мобільних додатках або телефоном.Sep 9, 2022

У найзагальнішому розумінні чат-бот – це комп’ютерна програма, яка інтерактивно імітує людське мовлення (усне чи письмове) та дає змогу спілкуватися з цифровими пристроями так, наче вони є живими людьми.

Чат – бот – це віртуальний співрозмовник, який вміє відповідати на стандартні запитання клієнтів. Працює в багатьох каналах, зокрема в Телеграмі та у ВКонтакте. Чат – бот дає змогу розвантажити операторів кол-центру і скоротити час очікування для клієнтів, а також автоматизувати внутрішні процеси компанії.

За алгоритмом бувають примітивні та чат-боти, що саморозвиваються.

• Примітивні До примітивних (обмежених) належать найпростіші чат-боти ….
• Кнопковий Спілкування з чат-ботом відбувається за допомогою спеціальних кнопок, на яких запропоновано заздалегідь підготовлені відповіді. …
• Комунікаційні

Sep 30, 2021